• O que é a Brightson? A Brightson é uma escola de idiomas especializada em cursos de inglês e espanhol, oferecendo aulas síncronas online e ao vivo, com foco em conversação e desenvolvimento de todas as habilidades linguísticas (escuta, leitura e escrita). Nosso método próprio de ensino visa capacitar cidadãos globais através de uma jornada de aprendizado imersiva e personalizada. • Qual é a missão da Brightson? Nossa missão é promover o desenvolvimento da fluência e proficiência em línguas estrangeiras por meio de ensino imersivo, cultural e personalizado, capacitando cidadãos globais. • Quais idiomas a Brightson oferece? Oferecemos cursos completos de inglês e espanhol.

• Quais são os formatos de curso disponíveis? Oferecemos três formatos principais para atender às suas necessidades: • Curso Base: Ideal para quem busca um aprendizado consistente e gradual, com 1 aula semanal de 50 minutos. • Curso Regular: Nosso formato padrão, com 2 aulas semanais de 50 minutos, para um desenvolvimento mais acelerado. • Curso Intensivo: Para quem deseja acelerar o aprendizado, com 2 aulas semanais de 100 minutos. • Quais são os planos de contratação? Você pode escolher entre: • ​Plano SOLO: Aulas individuais, com atenção exclusiva do professor. • Plano GRUPO: Aulas em turmas reduzidas de 2 a 6 alunos, para máxima interação e aprendizado colaborativo. • Como são estruturados os níveis dos cursos? Nossos cursos são estruturados em níveis que correspondem ao Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas (CEFR). • Inglês: 6 níveis (A1, A2, B1, B1+, B2, C1), cada um dividido em 2 estágios. • Espanhol: 4 níveis (A1, A2, B1, B2), cada um sendo 1 estágio único. Cada nível representa um bloco pedagógico fechado com objetivos de proficiência definidos. • Qual a duração de um nível na Brightson? A duração de um nível varia conforme o idioma e o formato do curso: • Inglês (72 aulas por nível): • Curso Base: 4 semestres • Curso Regular: 2 semestres • Curso Intensivo: 1 semestre • Espanhol (36 aulas por nível): • Curso Base: 2 semestres • Curso Regular: 1 semestre • Curso Intensivo: 3 meses

• Como são as aulas da Brightson? Nossas aulas são síncronas, online e ao vivo, realizadas pela plataforma Microsoft Teams. Elas são focadas em habilidades práticas e conversação, sem deixar de desenvolver escuta, leitura e escrita. • Quais materiais didáticos são utilizados? Trabalhamos com uma combinação de materiais para garantir a melhor experiência de aprendizado: • Materiais Digitais Próprios e Autorais: Slides e atividades desenvolvidos pela equipe pedagógica da Brightson. • Livros Didáticos de Editoras Renomadas: Indicamos livros de editoras como Cambridge University Press para inglês e Edelsa para espanhol, distribuídos no Brasil por fornecedores como Disal e Martins Fontes. A compra do material didático indicado é facultativa ao aluno. • A Brightson oferece aulas de reforço ou tutoria? Não oferecemos aulas de reforço ou reciclagem de conteúdo. No entanto, disponibilizamos um Plantão de Dúvidas com duração de 30 minutos, limitado a 2 sessões mensais, para você tirar dúvidas específicas e reforçar seu aprendizado. O agendamento é feito pela Área do Aluno.

• Como faço para me inscrever na Brightson? O processo é simples e rápido: 1. Visite nosso site: Acesse brightson.com.br para informações detalhadas. 2. Entre em Contato: Utilize nosso canal de atendimento via WhatsApp para que nossa equipe possa entender seus objetivos e tirar suas dúvidas. 3. Realize seu Diagnóstico Gratuito: Faremos um diagnóstico aprofundado, que inclui um teste de nível (quando necessário), para avaliarmos seu conhecimento e indicarmos o curso ideal para você. 4. Escolha seu Plano: Selecione o formato de curso (Base, Regular, Intensivo) e o plano (Grupo ou Solo) que melhor se encaixa em suas necessidades. 5. Efetive sua Matrícula: Preencha o registro de matrícula, leia e aceite formalmente o contrato e realize o pagamento da taxa de matrícula para confirmar sua vaga. 6. Acesse a Plataforma: Receba as instruções para acessar a plataforma Microsoft Teams e os materiais digitais. 7. Comece suas aulas: Uma vez que todos os processos anteriores tenham sido concluídos, você estará pronto para começar sua jornada de aprendizado! • Preciso fazer um teste de nível? Sim, o diagnóstico gratuito inclui um teste de nível (quando necessário) para que possamos indicar o curso e o nível mais adequados ao seu conhecimento. • Existe taxa de matrícula? Sim, há uma taxa única de matrícula no valor de R$ 165,00, destinada a cobrir despesas administrativas. Esta taxa não é aplicável em casos de rematrícula.

• Quais são os horários de aula disponíveis? Oferecemos uma variedade de horários fixos para acomodar suas diversas necessidades, incluindo opções pela manhã, tarde, noite e aos sábados. Você pode escolher o horário fixo que melhor se adapta à sua rotina. • As aulas são realmente flexíveis? Nossas aulas são online e ao vivo, permitindo que você estude de qualquer lugar. A flexibilidade se dá na escolha do horário fixo que melhor se encaixa na sua agenda. Uma vez escolhido, o horário da sua turma é fixo. • Posso mudar de horário ou turma? Após o início do cronograma das aulas, você poderá solicitar alteração apenas após o término do estágio em andamento. Nesse caso, serão oferecidas 2 opções alternativas de dias e horários.

• Como funcionam os valores dos cursos? Os preços dos cursos variam de acordo com o formato do curso (Base, Regular, Intensivo) e o plano escolhido (Grupo ou Solo). Recomendamos que você entre em contato conosco para obter informações atualizadas sobre os preços específicos e solicitar um orçamento via WhatsApp. ​ • Quais são as opções de pagamento? Oferecemos diferentes opções de parcelamento (em até 12 vezes) para tornar o acesso à educação mais conveniente. Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito (com opção de recorrência ou parcelamento). O valor contratado refere-se ao nível completo do curso, e o parcelamento é uma facilidade de pagamento. • Há descontos ou promoções? Periodicamente, oferecemos descontos e promoções especiais. Verifique nosso site e entre em contato para aproveitar as ofertas disponíveis. ​ • Qual a política de rescisão e reembolso? Temos uma política de rescisão contratual e reembolso transparente, detalhada em nosso contrato de prestação de serviços. Você tem direito de arrependimento em até 7 dias após a assinatura do contrato. Após esse período, a rescisão voluntária é possível com a aplicação de multa rescisória, conforme as condições contratuais.

• Como meu progresso é avaliado? Realizamos avaliações regulares durante o curso, que podem incluir testes escritos, orais, projetos e exercícios práticos. Elas ajudam a acompanhar seu progresso e a identificar áreas de melhoria. • Receberei um certificado ao final do curso? Sim! Após a conclusão e aprovação de um nível, você receberá um certificado de conclusão online, sem custos adicionais, que comprova sua participação e proficiência no nível concluído. A emissão do certificado está condicionada à regularização financeira.

• Como posso entrar em contato com a Brightson? Você pode nos contatar via WhatsApp (wa.me/brightson)ou pelo e-mail contato@brightson.com.br.(mailto:contato@brightson.com.br) Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 21h, e aos sábados, das 08h às 17h. • A Brightson oferece algum tipo de suporte técnico? Sim, oferecemos suporte técnico e pedagógico para garantir que sua experiência de aprendizado seja a melhor possível.